İade & Değişim

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi info@woodwork.com adresine veya İletişim sayfamızdan iletebilirsiniz.

Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle kişiye özel gravür yapılmış ürünler, üretim hatası olmadıkça iade edilemez.

İade süreci

Ürünü kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajıyla gönderin. Ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz ödeme yönteminize iade edilir.

Ayıplı ürün

Üretim hatalı veya hasarlı ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır; ürün onarılır, değiştirilir ya da bedeli iade edilir.